Kebijakan Privasi

Kami dapat mengumpulkan beberapa jenis informasi berikut:

A. Informasi Pribadi

• Nama lengkap
• Alamat email
• Nomor telepon
• Alamat domisili/usaha
• Foto profil
• Identitas pemilik usaha

B. Informasi Bisnis

Saat Anda mendaftarkan bisnis di DekatLokal, kami dapat mengumpulkan:

• Nama usaha
• Lokasi usaha
• Kategori bisnis
• Jam operasional
• Foto bisnis
• Deskripsi usaha
• Produk/layanan yang dijual
• Media sosial bisnis
• Website bisnis
• Informasi performa bisnis yang diinput pengguna

C. Informasi Teknis dan Otomatis

Saat Anda menggunakan platform, kami dapat secara otomatis mengumpulkan:

• Alamat IP
• Jenis perangkat
• Sistem operasi
• Browser yang digunakan
• Data login
• Aktivitas penggunaan platform
• Cookies
• Device identifiers
• Log data

D. Informasi dari Pihak Ketiga

Kami dapat menerima informasi dari pihak ketiga seperti:

• Google Business Profile
• Meta/Facebook
• Instagram
• Layanan pembayaran
• Mitra digital lainnya
• Tools analytics

Tergantung layanan yang Anda hubungkan ke platform kami.

Kami menggunakan informasi Anda untuk:

• Membuat dan mengelola akun pengguna
• Memberikan layanan analisis bisnis
• Memberikan rekomendasi digitalisasi usaha
• Membangun website bisnis gratis/premium
• Meningkatkan visibilitas UMKM lokal
• Menyediakan dashboard bisnis
• Memberikan insight dan laporan performa bisnis
• Komunikasi layanan pelanggan
• Pengembangan fitur baru
• Peningkatan keamanan platform
• Kepatuhan terhadap hukum yang berlaku

DekatLokal dapat menggunakan data bisnis secara agregat dan anonim untuk:

• Analisis tren UMKM
• Riset pasar lokal
• Pengembangan produk
• Peningkatan algoritma rekomendasi
• Laporan industri

Data agregat tidak akan mengungkap identitas pribadi pengguna. Ini penting karena model DekatLokal sangat data-driven.

Jika Anda mengikuti program website gratis atau layanan digitalisasi:

Kami dapat menggunakan informasi bisnis Anda untuk:

• Pembuatan website
• Pengelolaan domain
• Konfigurasi hosting
• Maintenance layanan
• Kebutuhan teknis pengembangan digital

Kami menggunakan cookies dan teknologi serupa untuk:

• Menyimpan preferensi pengguna
• Memahami perilaku pengguna
• Meningkatkan performa platform
• Analitik penggunaan
• Personalisasi pengalaman pengguna

Kami tidak menjual data pribadi pengguna. Namun informasi dapat dibagikan kepada pihak ketiga seperti:

• Penyedia cloud hosting
• Penyedia email service
• Payment gateway
• Vendor pengembangan teknologi
• Mitra digitalisasi bisnis
• Otoritas pemerintah apabila diwajibkan hukum

Semua pihak ketiga diwajibkan menjaga keamanan data.

Kami menerapkan langkah keamanan seperti:

• Enkripsi data
• Kontrol akses internal
• Firewall
• Monitoring keamanan
• Backup data berkala

Meskipun demikian, tidak ada sistem digital yang sepenuhnya aman.

Kami menyimpan informasi selama:

• Akun pengguna masih aktif
• Diperlukan untuk layanan
• Diwajibkan oleh hukum

Setelah itu data dapat dihapus atau dianonimkan.

Pengguna memiliki hak untuk:

• Mengakses data pribadi
• Memperbaiki data
• Memperbarui informasi bisnis
• Meminta penghapusan akun
• Menarik persetujuan tertentu
• Meminta salinan data tertentu

Permintaan dapat diajukan melalui kontak resmi DekatLokal.

Jika layanan kami menggunakan server atau penyedia layanan di luar Indonesia, pengguna memahami bahwa data dapat diproses di negara lain dengan standar perlindungan yang sesuai.

Platform ini tidak ditujukan untuk anak di bawah usia 13 tahun tanpa pengawasan orang tua atau wali.

DekatLokal dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini sewaktu-waktu. Versi terbaru akan dipublikasikan melalui website resmi DekatLokal.

Jika Anda memiliki pertanyaan terkait Kebijakan Privasi ini, silakan hubungi: